服务条款

1. 引言与接受

本服务条款（以下简称“条款”）规范您对网站 tdl-service.com（以下简称“网站”）的使用以及泰国驾照服务（以下简称“TDL Service”、“我们”或“本公司”）提供的所有服务。TDL Service是一家在泰国注册的私人服务公司。

访问本网站、预约咨询或使用我们的任何服务，即表示您（以下简称“客户”或“您”）同意受本条款的约束。如果您不同意本条款的任何部分，请勿使用我们的服务或网站。

2. 我们的服务性质

2.1 私人服务提供商

TDL Service是一家协助客户办理泰国驾照申请流程的私人服务公司。我们不是政府机构、部门或办事处。我们与陆路运输厅（DLT）或任何泰国政府机构没有隶属关系，未获其认可，也不是其组成部分。

2.2 服务内容

我们的服务包括但不限于：

• 协助办理新泰国驾照申请（汽车和摩托车）
• 外国驾照转换服务
• 驾照续期协助
• 国际驾照（IDP）协助
• 文件准备、翻译和验证
• 陆运厅预约和排期
• 陆运厅现场陪同和翻译
• 考试准备资料和练习材料
• TM30和居住证明协助

2.3 服务限制

我们的角色是在驾照办理过程中提供协助、帮助和指导。我们不会：

• 签发、批准或拒绝驾照
• 代表陆运厅或任何政府机关做出决定
• 保证任何驾照申请、转换或续期获得批准
• 推翻或影响政府决定、政策或程序

3. 不保证结果

泰国驾照的签发完全由陆路运输厅（DLT）自行决定。虽然我们保持较高的成功率并提供充分的准备，但我们不能也不保证：

• 您的申请将获得陆运厅的批准
• 您将通过笔试或路考
• 您的外国驾照将被接受进行转换
• 陆运厅将接受您出示的特定文件
• 办理时间将满足任何特定时间要求

陆运厅办事处可能会在无通知的情况下更改其要求、程序或接受的文件。虽然我们会及时了解这些变化并相应地为您提供建议，但我们不对政府机关的临时政策变更承担责任。

4. 费用和付款

4.1 服务费用

我们的服务费用与陆运厅或其他泰国政府机构收取的政府费用是分开的。服务费用涵盖我们的专业协助、准备工作、陪同和行政事务。当前价格显示在我们的 价格页面。

4.2 政府费用

政府费用（陆运厅申请费、驾照费、体检证明费、居住证明费等）由相应政府机构设定，须直接支付给这些机构或在预约时按指示通过我们支付。这些费用不可协商，且政府可能在不通知的情况下进行调整。

4.3 第三方费用

部分服务可能涉及第三方费用，如文件翻译费、公证费、大使馆费用或交通费。这些费用将在产生前告知您，除非明确包含在您的服务套餐中，否则与我们的服务费用是分开的。

4.4 付款条件

付款条件、接受的付款方式和付款截止日期将在预约时告知。根据所选服务套餐，可能需要在服务提供前全额或部分付款。

5. 预约和约见

5.1 预约安排

当您通过我们的网站或直接沟通（电子邮件、LINE、WhatsApp或电话）预约时，您同意预约确认中指定的日期、时间和地点。预约受陆运厅办事处的可用性和营业时间影响。

5.2 改期

您可以在预约日期前至少48小时联系我们申请改期。不足48小时通知的改期请求可能会产生改期费用，或因可用性限制而无法安排。

5.3 取消和退款

取消和退款条款如下：

• 预约前7天以上： 全额退还TDL Service服务费用（扣除已向第三方支付的手续费）。
• 预约前3至7天： 退还TDL Service服务费用的50%。
• 预约前不足3天： 不退还TDL Service服务费用。
• 未到场： 不予退款。

已代您支付的政府费用和第三方费用不可退还，无论取消时间如何。

5.4 补考

如果您在陆运厅未通过笔试或路考，补考政策因服务套餐而异。部分套餐包含一次或多次免费补考陪同。详细信息在您的服务套餐条款中说明。超出套餐包含次数的额外补考可能产生额外费用。

6. 客户义务

6.1 真实信息

您同意在所有文件、申请和与TDL Service及政府机关的沟通中提供准确、真实和完整的信息。这包括但不限于个人身份信息、签证状态、地址信息和病史。

6.2 真实文件

您提供的所有文件必须是真实、有效且未经篡改的。提交伪造、变造或欺诈性文件在泰国法律下属刑事犯罪，可能导致：

• 立即终止我们的服务且不予退款
• 向相关当局报告
• 依据泰国法律追究刑事责任

6.3 资格条件

您有责任确保自己符合所申请驾照类型的基本资格要求，包括但不限于年龄要求、签证有效性以及合法在泰国居留的权利。虽然我们提供资格指导和评估工具，但最终责任由您承担。

6.4 配合义务

您同意在整个流程中与我们的团队配合，包括按时赴约、及时提供所需文件、遵循准备指导以及尊重陆运厅工作人员。

6.5 个人状态

您必须以适合完成所需测试和程序的状态到达陆运厅办事处。这包括保持清醒、充分休息，以及有能力完成任何必要的实际测试（如视力测试、反应时间测试、驾驶测试）。

7. 责任限制

7.1 服务责任

在法律允许的最大范围内，TDL Service不对因您使用我们的服务而产生或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括但不限于：

• 陆运厅拒绝您的驾照申请
• 未通过笔试或路考
• 陆运厅要求、政策或程序的变更
• 陆运厅办事处关闭、延误或运营问题
• 与驾照申请过程相关的收入损失、交通费用或其他费用

7.2 最大赔偿责任

在任何情况下，我们对您因使用我们服务而提出的任何索赔的总赔偿责任不得超过您实际向TDL Service支付的相关服务费用金额。

7.3 不可抗力

如果因超出我们合理控制范围的情况导致无法或延迟履行义务，TDL Service不承担责任。这些情况包括但不限于自然灾害、政府行为、疫情、社会动荡、罢工或陆运厅办事处关闭。

8. 知识产权

TDL Service网站上的所有内容，包括但不限于文本、指南、模拟考试题目、工具、图片、标识和软件，均为泰国驾照服务或其授权方的财产，受适用知识产权法律保护。未经书面许可，您不得复制、分发、修改或基于我们的内容创作衍生作品。

我们的免费工具和指南仅供个人、非商业用途。禁止系统性抓取、复制或再分发我们的内容。

9. 隐私和个人数据

我们收集和处理提供服务所需的个人数据，包括身份证件、联系方式和申请信息。您的数据按照适用的泰国数据保护法律处理，包括《个人数据保护法》（PDPA）。

我们不会向第三方出售您的个人数据。信息可能会与政府机构（陆运厅、移民局）和授权第三方（翻译人员、大使馆）共享，仅用于完成您的驾照申请。完整详情请参阅我们的隐私政策。

10. 网站使用

10.1 信息准确性

我们努力保持网站上所有信息的准确性和时效性。但是，泰国政府的程序和要求可能会在不通知的情况下发生变化。本网站提供的信息仅作为一般指导，不应被视为法律建议。我们建议在继续之前与我们的团队确认具体要求。

10.2 免费工具和资源

我们的免费工具（模拟考试、资格检查器、费用计算器、文件清单）以“现状”形式提供，仅供参考。虽然我们尽一切努力保持其准确性，但我们不保证这些工具的结果反映任何特定陆运厅办事处或您访问时的确切情况。

10.3 禁止行为

您同意不会：

• 将本网站用于任何非法目的或违反本条款的行为
• 试图未经授权访问网站的任何部分或其系统
• 使用自动化工具抓取、爬取或从网站提取数据
• 冒充TDL Service、其员工或任何政府官员
• 干扰网站的正常运行

11. 第三方链接和服务

本网站可能包含第三方网站的链接，包括政府资源（陆运厅、泰国移民局）、大使馆网站和其他服务。这些链接是为了方便您而提供的。我们不控制、不认可也不对任何第三方网站的内容、隐私政策或做法承担责任。

12. 赔偿

您同意赔偿、为TDL Service及其所有者、员工、代理人和合作伙伴进行辩护并使其免受因以下原因引起的或与之相关的任何索赔、责任、损害、损失、费用或开支（包括合理的法律费用）：

• 您违反本条款
• 您提供虚假、误导性或欺诈性信息或文件
• 您违反任何适用法律或法规
• 您在陆运厅办事处或与政府官员互动时的行为

13. 争议解决

因本条款或我们的服务引起的或与之相关的任何争议，应首先尝试通过双方善意协商解决。如果在30天内无法达成解决方案，争议应提交泰国法院管辖，以曼谷为约定管辖地。

本条款应根据泰王国法律进行解释和管辖。

14. 条款修改

我们保留随时修改本条款的权利。变更将连同更新的“最后更新”日期一起发布在本页面上。变更发布后您继续使用我们的网站或服务即表示接受修改后的条款。

对于显著影响您权利或义务的重大变更，我们将尽合理努力通过电子邮件或网站上的显著通知告知您。

15. 可分割性

如果本条款的任何条款被有管辖权的法院认定为不可执行或无效，该条款应在必要的最小范围内受到限制或删除，其余条款应继续完全有效。

16. 完整协议

本条款连同购买时提供的任何特定服务协议或预约确认，构成您与TDL Service之间关于使用本网站和服务的完整协议。任何先前的协议、陈述或理解均被本条款取代。

17. 联系我们

如果您对本服务条款有任何疑问，请联系我们：

• 电子邮件： [email protected]
• 网站： tdl-service.com
• 公司名称： Thai Driving License Service (TDL Service)